La analítica web ya es un elemento fundamental en buena parte de las web de las grandes empresas. Las PYME´s pueden perfectamente hacer un uso inteligente de las herramientas que hay en el mercado de forma gratuita, el problema es saber utilizarlas, plantear informes y soluciones a los problemas. La unión con el departamento de marketing y con los de informática es fundamental para realizar los cambios y adaptaciones necesarios.
La principal ventaja de internet es que lo podemos saber casi todo de la manera que interactúan los usuarios en nuestra web, los caminos que siguen la mayoría, donde encuentran una barrera, etc. Tan potente debe de ser la herramienta como el análisis que se realiza de los datos obtenidos. Ello nos permitirá rentabilizar al máximo la publicidad, mejorar la usabilidad de la web, e incluso los servicios. Podremos dar prioridad a aquellos elementos más rentables. Conoceremos más y mejor a nuestro público objetivo. Detectar oportunidades de mejora y de negocio;analizar mejor los indicadores del rendimiento económico (KPI´s como ROI, ROE, ROS, VAN, TIR, entre otros);
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